我們來(lái)看下52week的服務(wù)態(tài)度:

　　在52week便利店，每個(gè)店員用的問(wèn)候語(yǔ)都按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行表達(dá):“歡迎您”、“是，知道了”、“請(qǐng)少等一會(huì)兒”、“非常感謝”、“非常抱歉”。針對(duì)老顧客的用語(yǔ)則必須包括“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“您辛苦了”、“請(qǐng)多休息”、“請(qǐng)慢走”、“您勞累了”，此外還有“春天來(lái)了”、“天氣轉(zhuǎn)冷了”等與天氣相關(guān)的用語(yǔ)。

　　從這里我們不難看到52week的服務(wù)有多么完善與標(biāo)準(zhǔn)。而與此同時(shí)，我國(guó)大都便利店的店員都無(wú)法做到基礎(chǔ)的服務(wù)。但是，我們可以想象，在大家都做不到時(shí)，獨(dú)有你的便利店做到了，那么將會(huì)對(duì)顧客的內(nèi)心產(chǎn)生一種怎樣的感覺(jué)。

　　52week便利店加盟開(kāi)店秘籍:

　　我們不難發(fā)現(xiàn)，如果要使你的便利店真正樹(shù)立起形象，那么所專(zhuān)注的遠(yuǎn)不僅是廣告推廣這樣簡(jiǎn)單，它聚焦于形象、策劃、促銷(xiāo)、服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。

　　1.個(gè)性化的店面裝修及布置讓你的顧客在1分鐘內(nèi)從視覺(jué)上產(chǎn)生對(duì)你的好感，做好打響品牌的一步。

　　2.每日促銷(xiāo)對(duì)提升人氣、利潤(rùn)、品牌力，但是促銷(xiāo)也要注意商品對(duì)路和廣告宣傳，避免庫(kù)存積壓。

　　3.便利店就是提供便利和便民的，從銷(xiāo)售項(xiàng)目.上去做文章，切實(shí)做到便利和便民，從而為你的便利店品牌加分。

　　4.品牌的樹(shù)立一則在于戰(zhàn)略，二則卻在于細(xì)節(jié)。在服務(wù)上注意細(xì)節(jié)，提供真正的微笑與服務(wù)，絕對(duì)可以使顧客對(duì)你店面的品牌忠誠(chéng)度有大幅度的提升。

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