店鋪經營者吸取教訓,制定了《商品三期檢查表》,并要求對各種含保質期的商品提前作出申報。如速食面為6個月的保質期,就要求員工在保質期前1至1.5個月時上報庫存情況,然后依據銷售情況對24小時便利店商品進行調撥或折價處理。
確立了門店規定并嚴格執行,就可以最大程度的減少不必要的損失,并且可以再一定程度上減少內外人員的偷盜、損傷貨物以及突發意外。下來就是幾條門店規定∶
定期盤點商品,檢查生產日期,看是否超過保質期。
24小時便利店商品送到門店由專人點收。自購貨注意防止送貨員把門店原有24小時便利店商品一并計算。自購貨由兩人簽收。
門店售出商品,由收銀員逐一點數人機收款,任何人不得以任何理由不入機私自收取貨款。
有送貨業務的門店,必須先由收銀員點數人機再送出貨品。
清理的紙箱及垃圾要由管理人員檢查后才能拿出門店。
收銀員在24小時便利店商品入機及找贖款項時,應認真細致審核,做到不多收、不少收,并接受收銀組長或經理的日常檢查。
收銀員須注意識別偽鈔,對大面額的紙幣(人民幣50元以上)須經過驗鈔機鑒別。
門店收銀機不要存放超過3000元現金,收銀組長須及時從收銀機內收取大數,存入保險柜。
門店每天關店時把當天營業款項結算
一次。結數時,經手的收銀員和負責結數的收銀組長同時在場核計,并簽名確認。
收銀組長負責保險柜日常的現金出納工作,店長監督收銀組長把工作做好,并要求每天盤點保險柜一次。
早上不能早于開鋪時間前三十分鐘開門進鋪,且最少有二位員工一起才能開啟鋪門。
持匙者小心保管好鑰匙,以免遺失,如有遺失立即通知店長更換,不得自行配鑰匙。
門鑰匙不得轉交別人使用或保管,更不得私自配鑰匙,如因工作調動,必須辦好交接手續。
門店正副負責人每天進入門店時必須檢查門店、倉庫的貨品、保險柜的款項,以及門店周圍環境是否正常。
離開門店前注意關閉電閘(冷柜、電腦除外),鎖好門窗,并檢查好所有保安系統,證實有效后方可離去。
煙酒、貴重24小時便利店商品要專柜保管,加設門鎖,鑰匙由指定人員保管。并設專用賬記錄進、銷、存數量。
門店員工均有責任防止賣場盜竊事件發生。如發現可疑情況,立即通知店長做出適當的處理。
對顧客所攜帶的物品、手袋有懷疑時,收銀員、防損員或門店店長要禮貌地要求對方出示檢查。
門店員工如攜帶物品、手袋等離開門店應自覺讓門店店長或防損員檢查,門店店長或防損員有責任做好該項檢查工作。
24小時便利店開店秘籍∶
24小時便利店店員通常不會關心自己份外的事,如果沒有規定確立職責,店員很容易磨洋工,遇事高高掛起。而確立規定,確立店員的職責,店員就必須執行。如此,哪里出了問題,管理者就可以尋找當值人員負責。如此,店鋪的各項事務都有人負責,管理輕松。